1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site www.stellysfabrique.com, par la société STELLYSS SASU.
2. Produits
Les produits proposés sont réalisés dans l’atelier Stellyss Fabrique, soit sur commande personnalisée, soit disponibles en stock.
Les photos présentées sur le site ne sont pas contractuelles mais reflètent fidèlement le rendu final.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Pour les créations personnalisées, aucune modification ne sera possible une fois la commande validée.
4. Prix
Les prix indiqués sont TTC (Toutes Taxes Comprises), hors frais de livraison.
Stellyss Fabrique se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur lors de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire via un système sécurisé.
La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées par La Poste – Colissimo sous un délai moyen d’une semaine (hors période de forte affluence).
Stellyss Fabrique ne pourra être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés (nom, date, logo, etc.).
Les produits non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours, aux frais du client.
8. Réclamations et retours
En cas de produit défectueux ou d’erreur de personnalisation, merci de contacter : contact@stellysfabrique.com sous 48h après réception du colis, avec photo à l’appui.
Une solution adaptée (remboursement, échange ou avoir) sera proposée.
9. Propriété intellectuelle
Les designs, textes, photos et logos présents sur le site restent la propriété exclusive de Stellyss Fabrique.
Toute reproduction, même partielle, est interdite.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui d’Angoulême (16).